Utilizar Storytelling en la empresa

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booksLa mayoría de las presentaciones de negocio no llegan a mantener la atención de la audiencia. ¿Por qué? Una de las razones, es que no cuentan una historia. No, no hace falta ser un actor profesional o un comediante para utilizar el poder de contar historias. Tienes que mantener tu profesionalidad, pero no tienes ninguna excusa para ser aburrido. Ni como gerente, ni como consultor, ni como director de la empresa. Nunca.

El cerebro aprende con historias y solemos tomar decisiones basadas en emociones (utilizando los hechos para justificarlas). ¿Por qué no utilizamos el poder de las historias para mejorar nuestras presentaciones de negocios? En su libro Leadership Presence (2003) , Halpern y Lubar cuentan cómo la comunicación en la empresa se puede mejorar con el uso de las historias. Normalmente, en una presentación o una reunión, la gente suele olvidarse de los hechos y de los números, pero si recuerdan las anécdotas y las historias. Los relatos personales crean confianza y vínculos. Estos autores, exponen que la utilización de cuentos e historias ayuda a desarrollar en los líderes la expresividad y que les sirve para comunicarse con más naturalidad.

¿Qué consejos nos dan?

  • Empezar ya a recoger historias personales de situaciones difíciles y retos que hayan superado para utilizarlas en el futuro.
  • Utilizar historias para ilustrar los hechos de una presentación.
  • Contar las historias en presente: “Estamos en enero de 2003. Nos disponemos a revisar las cuentas del año anterior. De repente …”. Añaden que es importante usar frases cortas y verbos en voz activa, lenguaje descriptivo y variaciones tanto en la expresión oral como en la corporal.

Si uno empieza a utilizar historias, una buena herramienta para seguir el hilo de un buen relato, es utilizar el Story Spine de la empresa Story Net:

  • Érase una vez … (planteamiento)
  • Cada día … (comienzo)
  • Pero un día … (de pronto ocurre algo)
  • Por eso …
  • Y por eso …
  • Y por eso …
  • Hasta que finalmente … (clímax)
  • Desde entonces … (desenlace)
  • (Y la moraleja de la historia es …) (opcional)

Pronto escribiré sobre cómo las historias (libros, películas), nos ayudan a estructurar mejor la presentación.

¿Quieres saber más sobre la técnica de introducir historias para mejorar tus presentaciones? Dos libros de gran ayuda son:
Resonancia, de Nancy Duarte , ó La píldora Storytelling de la mano de Steve Jobs, de Natalia Gómez del Pozuelo

Algunos gerentes y directores me comentan que esta manera de trabajar es interesante, pero que no la aplican a sus presentaciones, puesto que trabajan con datos y números (tienen que exponer, por ejemplo, las cuentas anuales). Pero el hecho de contar historias y presentar datos no es excluyente. En este vídeo, Hans Rosling cuenta una historia excelente a este respecto:

Imagen: Felixco, Inc.

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